Comment trouver mon UUID de produit ?
Nous vous assurons un service produit optimal.
Nous aimerions vous aider rapidement et facilement que possible. Mais dans certains cas, nous avons besoin de votre UUID ou ID virtuel de votre produit, pour optimiser notre service. Pour assurer une réponse rapide et un premier service optimal, il est préférable de nous fournir déjà cet UUID. Mais ne vous inquiétez pas... nous ne pouvons pas l'utiliser à d'autres fins que de vérifier les défauts. Cet UUID de produit vous est lié en tant qu'utilisateur.
Voici comment vous pouvez nous communiquer l'identification unique du produit :
ÉTAPPE 1 : Ouvrez l'application et accédez à votre écran d'accueil
Lors de l'ouverture de l'application, dans l'écran d'accueil, le produit en question est également visible et connecté.
ÉTAPPE 2 : Aller au produit qui nécessite notre attention
Appuyez sur le produit qui nécessite notre attention. Dans les spécifications du produit, vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur le produit, dont nous aurons besoin pour gérer toutes vos questions. Appuyez sur dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres du produit.
ÉTAPPE 3 : Trouver l'UUID du produit
Dans l'onglet d'informations sur le produit, lorsque vous appuyez dessus, vous pouvez trouver l'UUID du produit (qui est le périphérique identifié par l'utilisateur unique) ou l'ID virtuel. Pour assurer un service direct ponctuel pour ce produit, vous pouvez déjà copier ou écrire ce code dans notre formulaire d'aide produit. Ce code est utilisé pour trouver votre produit et assurer une réponse correcte dans les temps pour toutes vos demandes.
