We are here to help.

No idea how to install your product. Problems with your connections or other issues ? Find our detailed faq, step-by-step install guide, troubleshouting and help video's below. 

Probleemoplossingen

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Als je een nieuw wachtwoord wilt instellen in de Hombli app, kun je de volgende stappen volgen:

1. Log uit uit je Qnect Home account via Account > Setting> Log uit
2. Klik op "Log in met een bestaand account"
3. Klik op "Wachtwoord vergeten"
4. Voer uw mobiele telefoonnummer of e-mailadres in, u ontvangt dan een verificatiecode.
5. Voer de verificatiecode in, daarna kunt u het wachtwoord resetten.

Kan ik de Qnect Smart LED Strip ook aanzetten zonder de app te gebruiken?

Ja! Met de knop op de bedieningsmodule van de Qnect Smart LED Strip zet u de strip aan, zonder dat u de app hoeft te gebruiken.

Can't find what you're looking for?

Submit your question here. 

Having trouble finding a correct guide for your product. Please fill in below form. Select your device and question, we aim to reply you within a very short notice. Is your question not in the list, select "others" and ask your question. We will reply you within 48 ours on business days. 

  • Huidige Stap 1: Kies uw product
  • Stap 2: Beschrijf uw probleem
  • Stap 3: Hoe kunnen we jou contacteren ?
Met welk product kunnen we u helpen ?
Een ander product of vraag ?