Support

Geen idee hoe je je product moet installeren. Problemen met uw verbindingen of andere vragen? Vind hieronder onze gedetailleerde faq, stapsgewijze installatiegids, probleemoplossing en helpvideo's.

How-to en "best practice"

Is mijn waterkraan compatibel met de Qnect Home Water Controller?

De waterregelaar is compatibel met de meeste waterkranen, inclusief een inlaat van 1” (33,3 mm) of via een extra 3/4” (36,5 mm) tussenschroefdraad. Op de uitlaat kan een schroefdraad van 3/4” (36,5 mm) worden aangesloten. De werkdruk gaat van 0,5 tot 5,0 bar.

Kan ik de Qnect Home slimme waterregelaar gebruiken zonder app?

U kunt de Qnect Home waterregelaar gebruiken met de fysieke knop op het apparaat. Hier kunt u de watertoevoer van de watercontroller openen en sluiten. Als je meer functionaliteiten en beregeningsopties wilt gebruiken, sluit je de waterregelaar aan op de Gateway-stekker, die altijd mee in de verpakking zit. Sluit de Gateway-stekker eenvoudig aan op je WiFi-thuisnetwerk en breng een draadloze verbinding tot stand tussen de gateway en je waterregelaar.

Probleemoplossingen

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Als je een nieuw wachtwoord wilt instellen in de Hombli app, kun je de volgende stappen volgen:

1. Log uit uit je Qnect Home account via Account > Setting> Log uit
2. Klik op "Log in met een bestaand account"
3. Klik op "Wachtwoord vergeten"
4. Voer uw mobiele telefoonnummer of e-mailadres in, u ontvangt dan een verificatiecode.
5. Voer de verificatiecode in, daarna kunt u het wachtwoord resetten.

Heeft u geen antwoorden gevonden in onze vragenlijst. Aarzel niet om ons te contacteren voor verdere vragen

Contacteer ons